고객님의 상품평을 보고 저희도 참 당황스럽습니다.  저희가 판매한 제품이 이정도로 형편없었나 꼼꼼히 살펴보고 비교해보았습니다.  그동안 본제품에 대해 30~35건 정도의 주문이 있었는데 제품에 대해서는 이와같은 클레임이 없었던지라 저희도 상품평을 보는순간 놀랐습니다. 항상 판매하기 전에 샘플을 받아보고 또한 가능하면 집에서 사용해 보고 판매를 하는 편입니다.  또한 타올제품의 경우는 전화로 설명드리는것보다 직접 보고 만져보고 결정하시는것이 확실하기 때문에 샘플발송도 하고 있습니다.

하트자수주방타올과 러브미키주방타올이 같은 제조사에서 제작됩니다.

물론 국내업체고 국내에서 직조기계를 보유하고 직접 제작을 합니다.  저가 중국산이라고 생각하신다면 절대 그렇지않다고 확실히 말씀드릴 수 있습니다.

크기와 무게는 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 하지만 다른 여러 주방타올과 비교했을때 두께나 무게는 전혀 얇거나 모자라지 않습니다.  일반 장타올과 두께를 비교하신다면 주방타올은 당연히 너무나도 얇을것입니다.          하트자수주방타올은 히트상품일 정도로 많이들 구매하시는 제품입니다. 그에 비해 러브미키주방타올은 하트주방타올에 비해 크기도 작고 100원이 더 비싸서 그렇게 많이 판매되지는 않았습니다.

하트주방타올과 같은 품질에 쟈가드(오목하게 들어간 문양)가 추가되어 100원이 비싸다고 하더군요.

돌잔치를 준비하는 마음을 누구보다도 잘 이해하고 헤아립니다. 제품이 맘에 않드신다니 저희도 마음이 좋지 않습니다.  저희 제품이 다른 제품보다   모자란 부분이 있을수도 있고  고객님이 주방타올에 대한 기대가 너무 컸을수도 있다고 봅니다.  아뭏든 저희는 고객님이 답례품 때문에 좋은날 누가되지 않길 바라며 정 맘에 들지않으신다면 다른제품으로 교환해드릴 의양도 있습니다.  따로 전화드리겠습니다.

상품평을 읽는순간 저가 중국산을 속여파는 비양심 판매자가 된 느낌이라 기분이 좋진 않지만 상품사용후기가 모두 좋은글,칭찬글만 있을수는 없을뿐더러 앞으로 좀더 꼼꼼히 체크해서 제품을 올려야 겠다는 생각이 듭니다.

  
---------- Original Message ----------

 물건을 받아보고 너무 화가났습니다. 이 수건이 과연 내가 그렇게 고민해서 골랐던 그 수건인가 말이죠.

한 마디로 너무 형편없습니다.

국내생산이라 믿고 구매했는데 저가 중국산 같습니다.

일반 장타올을 확인해 보니 대부분 규격이 40*80에 중량 140g이 평균이더군요.

이 주방타올은 그 반 정도니 중량이 70g랑 정도인것은 당연하겠죠. 근데 문제는 70g이 아니란 것입니다.

장타올과 비교했을때(다른 돌집에서 받은) 두께에서 확연히 차이가 납니다.

길이는 짧아도 두께는 비슷해야 하는것 아닙니까?

너무 초라해 보이는 수건을 보고 시부모님 앞에서 정말 낯부끄러웠습니다.

그래도 손님들께 드리는 선물이고 심사숙고해서 고른건데 이래도 되는 것인지...

수건 한장을 해피돌 회사 측으로 발송하겠습니다.

보시고 냉정하고 바른 평가 부탁드리겠습니다.